积累客户是什么意思?

积累客户就是长期维护客户关系，让更多人成为你的回头客。比如理发店记住常客的发型偏好，水果店老顾客来店直接挑熟透的芒果，这些细节让客户感觉被重视。一家奶茶店通过积分兑换活动，半年内回头客数量增加了200人，这就是积累客户的效果。

积累客户需要持续提供好产品和服务，让客户愿意反复购买。小区便利店老板每天问候老顾客，熟客来买鸡蛋多送一颗，三年后小区80%居民都来他这里买菜。客户积累越多，生意越稳定，就像老茶馆的常客，每天准时来喝茶聊天，成了店里的活招牌。