兴业银行说上门催收是不是真的假的?

兴业银行确实有上门催收服务，主要针对逾期超过90天的客户。催收人员会携带工作证件上门核实情况，客户需核对身份信息。上门催收前，银行会通过电话、短信多次提醒，上门频率取决于逾期时长。客户有权要求查看授权文件，遇到暴力催收可立即报警。上门催收并非银行首选方式，更多是最后手段。

上门催收人员不会随意进入客户家中，双方会在公共区域沟通。催收内容包括还款金额、逾期利息和违约金。客户可协商分期还款方案，银行会记录沟通内容。若客户拒绝还款，银行可能采取法律手段。催收过程全程录音录像，确保合法合规。客户保留催收证据，避免纠纷。