销售服务的概念是什么?

销售服务是通过专业帮助满足客户需求的过程。销售人员会主动了解客户想法，推荐合适产品，解决各种疑问，确保客户满意。这个过程包括耐心倾听客户需求，详细介绍产品优势，提供售后支持，甚至上门安装调试。好的销售服务能让客户感到被重视，愿意长期合作。

销售服务还注重建立长期信任关系。销售人员会定期回访客户，收集使用反馈，及时处理问题。遇到产品故障时，他们会快速安排维修或更换。节日问候、生日祝福等细节也能让客户感受到温暖。优质服务能带来口碑传播，吸引更多新客户，提升整体业绩。