火车票取票的人工取票台和人工售票台是一个吗?

火车票取票的人工取票台和人工售票台不是同一个。取票台专门用来领取网购的票，需要身份证和订单号；售票台则负责买票、改签或退票，能处理多种业务。两个功能不同，分开设置方便乘客快速找到所需服务。

车站里人工售票台往往排着长队，工作人员忙着卖票和解答问题；取票台人少些，乘客只需刷身份证或输入验证码就能拿到票。分开设计能避免混乱，提高效率，让购票和取票各走各的流程，互不耽误。