银行大堂经理是属于哪个部门的?

银行大堂经理属于个人金融部门，主要负责客户引导、业务咨询和厅堂秩序维护。他们每天要接待上百位客户，解答存款、贷款、理财等问题，还要协助客户填写表格、使用自助设备。大堂经理需要熟悉各类银行业务，确保客户办理流程顺畅，提升客户满意度。

个人金融部门是银行的一线服务窗口，大堂经理直接向部门主管汇报工作。他们需要协调柜员、理财经理等团队成员，共同完成客户服务目标。大堂经理的工作强度大，每天要站立工作8小时以上，还要处理客户投诉和突发情况，是银行服务的重要纽带。