天猫扣12分违法吗?

天猫扣12分属于严重违规行为，商家会面临店铺降级、限制经营甚至关停处罚。平台规则明确禁止虚假交易、刷单炒信等行为，一次扣12分通常涉及多次违规或重大过失。商家需立即整改，申诉成功可减轻处罚，失败则影响店铺正常运营。

商家应仔细阅读平台规则，避免售假、侵权、延迟发货等问题。日常运营中要注意商品描述真实，服务态度良好，物流及时。一旦被扣分，可通过学习考试、参加培训等方式修复积分，否则店铺可能被永久关闭，损失惨重。