京东的咚咚是什么?

京东的咚咚是京东官方推出的即时通讯工具，主要用于客户与商家之间的实时沟通。用户可以通过咚咚咨询商品信息、下单、售后等问题，商家也能快速响应，提升购物体验。咚咚支持文字、语音、图片等多种交流方式，操作简单便捷。

咚咚还集成了订单管理、物流查询等功能，方便用户一站式解决购物相关需求。作为京东生态的重要一环，咚咚帮助商家高效处理客户咨询，同时让用户享受更贴心的服务。目前，咚咚已成为京东用户和商家沟通的主要渠道之一。