外贸crm是什么意思?

外贸CRM是专门针对外贸企业的客户关系管理系统，帮助管理客户信息、跟进订单和销售流程。外贸企业可以用它记录客户资料、沟通历史和订单状态，还能自动提醒重要事项。比如某外贸公司通过CRM系统整理了上千个客户资料，每月跟进效率提升30%，订单成交率提高20%。系统还能生成报表，让老板随时查看销售业绩。

外贸CRM还支持多语言功能，方便和外国客户沟通。系统可以自动发送邮件、报价单和合同，节省大量时间。有些CRM还能对接电商平台，同步产品信息和订单数据。中小企业用后，客户流失率下降15%，团队协作更顺畅。选择合适的外贸CRM，能让业务管理更轻松，业绩增长更稳定。