时间:01-20人气:14作者:历日旷久
快递在配送中没拿到可以退款。消费者联系商家说明情况,商家核实后会安排退款。快递公司丢失包裹需承担责任,商家未发货也可直接退款。整个过程需要保留证据,如物流记录和聊天记录,确保退款顺利。退款金额包括商品价格和运费,一般3到5个工作日到账。
快递未送达退款是消费者的合法权益。商家和快递平台都有处理流程,消费者主动申请即可。遇到问题可拨打客服电话,或通过APP提交申诉。多数情况下退款能快速解决,少数复杂情况可能需要7天左右处理时间。消费者应保持耐心,持续跟进进度。
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