生鲜必须要签收才能售后吗?

生鲜商品签收后才能售后，这是行业常见规定。签收前需检查商品是否新鲜，有无破损或变质，发现问题立即拍照联系商家。签收后商品进入个人保管阶段，温度控制不当容易影响品质，因此售后需以签收状态为依据。

生鲜类商品时效性强，签收确认是保障双方权益的关键环节。消费者签收即代表认可商品状态，后续如遇问题需提供证据。未签收的快递可拒收并申请退款，签收后只能按售后流程处理，商家会根据具体情况协商解决方案。