航空公司在哪个部门投诉最有效?

航空公司的投诉最有效部门是客户服务部，24小时热线能快速处理问题，延误或行李丢失可直接反馈。客服专员会记录详情，48小时内给出解决方案，赔偿金额根据情况而定，有时还能获得免费机票或代金券。

投诉管理部门专门处理复杂纠纷，航班取消或服务失误可书面申诉，提交凭证后7个工作日内有专人跟进。该部门有权调查事件真相，要求相关部门整改，必要时会启动内部问责机制，确保乘客权益得到保障。