银行贷后客服怎么样工作?

银行贷后客服每天要处理大量客户还款提醒，电话、短信、邮件都得跟进。遇到逾期客户，得耐心沟通原因，协商还款方案。客服还得记录客户情况，更新系统数据，确保信息准确。一天下来，可能要打上百个电话，回复几十条消息。

客服还要分析客户还款习惯，提前预警风险。遇到特殊情况，比如客户失业或生病，得灵活处理，调整还款计划。同时，客服得学习新政策，掌握系统操作，提升服务效率。这份工作需要细心、耐心，还得懂点金融知识。