天猫通信客服是真的吗工作?

天猫通信客服是真实存在的工作岗位，主要处理用户咨询、订单问题和售后服务。客服人员需要熟悉产品知识，解答手机、宽带等业务疑问，每天接听上百个电话，回复数百条消息。工作内容包括退换货、故障报修、资费查询等，要求耐心细致，能快速解决问题。

这份工作适合沟通能力强的人，薪资由底薪加提成构成，每月收入几千到上万元不等。公司提供岗前培训，无需经验也能入职，但需要轮班和节假日值班。客服岗位竞争激烈，招聘要求大专以上学历，部分公司还要求普通话标准。