时间:01-19人气:24作者:林闲人
极速退款成功后,商家确实没收到货的情况时有发生。消费者申请退款时,平台直接打款,商家还没来得及确认订单状态。比如生鲜食品、数码产品这类交易,物流延迟或退货途中丢失,都会导致钱货两空。商家遇到这种情况只能联系平台申诉,处理周期可能长达几天。
平台审核期间,商家账户资金会被暂时冻结。有些消费者误以为退款成功就万事大吉,其实商家仍在追查货物下落。如果最终证明货物未送达,商家需提供物流证据才能拿回款项。这类纠纷每年发生上万起,建议双方保留好交易凭证,避免不必要的麻烦。
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