呼叫中心是什么职业?

呼叫中心是专门接听电话、解答疑问、处理客户问题的职业。工作人员每天要接打几十通电话，帮助客户解决订单、退换货、技术支持等事务。这个职业需要良好的沟通能力和耐心，同时还要熟练操作电脑系统记录信息。

呼叫中心分为呼入和呼出两种类型。呼入中心负责接听客户来电，呼出中心则主动联系客户进行回访或推销。这个岗位的工作时间灵活，有些需要轮班，适合喜欢与人打交道的人。随着电商和客服需求增长，呼叫中心成为许多企业的重要部门。