火山铺子永久关闭可以申请么?

火山铺子永久关闭后可以申请退款，需要联系客服并提供订单信息。平台会根据具体情况处理，部分商品可能无法退全款，建议保留购买凭证。退款流程一般需要3到5个工作日，具体到账时间取决于支付方式。

用户需在关闭后30天内提交申请，逾期可能无法受理。部分特殊商品如虚拟物品或定制类，退款政策会有不同。建议提前阅读平台规则，避免纠纷。客服电话在工作日9点到18点接通，其他时间可通过在线留言联系。