引导客户什么意思?

引导客户就是帮助客户明确需求，找到最适合的解决方案。比如客户想买手机，引导客户会询问预算、用途，推荐合适的品牌和型号。这个过程需要耐心倾听，主动提问，让客户感觉被重视。引导客户能提高成交率，还能增加客户满意度。

引导客户需要站在客户角度思考，用简单语言解释复杂问题。比如客户不懂技术术语，引导客户会用生活化的例子说明。引导客户不是推销产品，而是帮客户做决定。好的引导能让客户觉得买到了真正需要的东西，下次还会再来。