小米商城买的手机是翻新机吗?

小米商城出售的手机均为全新正品，官方渠道严格把控质量，每台手机都经过检测和包装，确保用户收到的是未使用过的设备。商城还提供发票和保修服务，支持官方验机，消费者可以放心购买。

部分用户反映买到过问题手机，但这种情况极少，多为运输或个别批次问题。小米客服会及时处理退换货，售后体系完善。建议保留购买凭证，遇到问题直接联系官方解决，避免通过第三方渠道购买以降低风险。