工商银行信用卡和储蓄卡预留手机号必须一致吗?

工商银行要求信用卡和储蓄卡预留手机号保持一致，主要是为了保障账户安全和方便管理。不一致的话，可能会影响部分业务办理，比如转账、理财或修改信息，建议用户尽快更新统一手机号，避免使用时遇到麻烦。

不一致的情况并非完全不可操作，但需要额外验证身份。用户可以携带本人身份证和银行卡到网点办理变更，或通过手机银行申请更新。不同地区政策可能有差异，提前咨询客服能节省时间，确保账户正常使用。