电子商务企业物流部门的岗位职责是什么?

电子商务企业物流部门负责订单处理、仓储管理、配送安排和客户服务。员工需要拣选商品、打包包裹、联系快递公司，确保货物按时送达。部门还要跟踪物流信息，处理退换货问题，协调仓库与运输环节，保证整个流程顺畅高效。每天要处理成百上千个订单，管理数万种商品库存。

物流部门还负责优化配送路线，降低运输成本，监控物流时效，提升客户满意度。员工需要熟悉各种快递规则，解决物流异常，如包裹丢失或延误。部门定期分析物流数据，改进仓储布局，引入自动化设备，提高工作效率。同时要遵守国家物流法规，确保货物安全，维护企业声誉。