保险里面什么叫服务营销?

保险里的服务营销就是用贴心服务吸引客户。保险公司会送免费体检、提供理赔绿色通道，甚至上门协助办理手续。客户生日时寄送小礼品，出险后24小时内响应，这些细节让客户感觉被重视。有人买保险后，客服每月提醒缴费，台风天主动打电话确认安全。

服务营销还注重长期关系维护。客户生日时送上祝福，孩子升学时提供教育咨询，退休时规划养老金。保险公司会组织健康讲座、理财沙龙，让客户学到实用知识。遇到理赔纠纷，专人全程协助解决，让客户省心省力。这些服务让客户觉得不只是买了份保险，更有个靠谱伙伴。