申通没有人工吗?

申通快递确实有人工服务，分拣员、配送员都在忙碌工作。每天处理上百万件包裹，分拣员要分拣数千件，配送员要送几百件。高峰期还会临时增加人手，确保包裹及时送达。包装、贴单、扫描都需要人工操作，机器只能辅助。

人工成本是申通的主要开支之一，一个站点要养活十几名员工。偏远地区只能靠配送员步行或骑车送货，山区甚至要翻山越岭。虽然自动化设备越来越多，但完全取代人工还做不到，毕竟包裹需要检查、异常处理，这些还得靠人来解决。