顺丰投诉一般什么时候处理?

顺丰投诉一般在24小时内得到初步响应，处理速度较快。客服会根据问题类型安排专人跟进，简单问题当天解决，复杂情况需要3个工作日。高峰期如节假日或促销活动后，处理时间可能延长1-2天，但整体效率较高。用户可通过APP、电话或官网提交投诉，建议保留凭证方便核实。

投诉结果会通过短信或电话通知，不满意可再次反馈。顺丰设有监督部门，重大问题48小时内必有答复。建议避开早晚高峰时段联系客服，接通更快。若问题紧急，可要求升级处理，多数情况下能加快解决速度。