激活客户是什么意思?

激活客户是指让已经注册或购买产品的用户更频繁地使用服务或参与活动。企业通过发送优惠信息、推送个性化内容或组织互动活动，吸引用户再次光顾。比如电商平台会给老客户发放专属折扣券，社交平台会提醒用户查看好友动态，这样能让客户保持对品牌的关注和兴趣。

激活客户的核心目标是提高用户黏性和消费频次。银行会定期给客户发送理财建议，视频平台会根据观看记录推荐新内容，健身房会邀请会员参加体验课。这些做法都能让客户感受到品牌的价值，从而增加使用次数和消费金额，最终实现双赢局面。