首汽约车能取消预约吗?

首汽约车支持取消预约，用户可以在行程开始前通过APP操作取消。取消时间越早，手续费越低，提前2小时以上取消通常不扣费。紧急情况可联系客服处理，客服电话24小时有人接听。每月有3次免费取消机会，超出后每次收取5元服务费。

取消预约后，订单金额会原路退回支付账户，退款到账时间取决于银行处理速度，一般1-3个工作日到账。高峰时段取消需注意车辆调度费，建议提前规划行程。误操作取消可申诉，审核通过后免除费用。首汽约车还提供预约改签服务，方便用户调整时间。