旅行社的操作中心是什么?

旅行社的操作中心是调度和管理旅游行程的核心部门。这里的工作人员每天处理上千个订单，安排车辆、导游和酒店，确保旅行团顺利出发。遇到天气变化或突发情况，操作中心需要快速调整计划，比如更换景点或交通方式。

操作中心还负责实时监控旅行团的动态，通过电话或卫星定位随时联系导游。遇到游客投诉或紧急需求，中心人员会立即协调解决。这个部门全年无休，每天工作超过10小时，是旅行社运转的大脑。