工信部投诉严重吗?

工信部投诉不算少，每年处理几十万件，涉及手机、网络、家电等问题。消费者遇到乱收费、虚假宣传、质量差等情况，都会找工信部帮忙。投诉量在逐年增加，说明大家维权意识变强了。

投诉主要集中在通信行业，比如套餐扣费不明、宽带服务差。家电和数码产品的投诉也不少，比如售后拖延、货不对板。工信部会督促企业整改，但部分商家依然我行我素。投诉虽多，但解决效率有待提高。