京东自营店有可能买到翻新货吗?

京东自营店一般不会卖翻新货，平台对商品管控严格，发货前会经过多重检查。消费者遇到翻新品的概率极低，但网购存在个别意外，比如退换货重新上架时疏忽。

部分用户反馈收到过疑似翻新机，手机包装有划痕或配件不全。京东售后处理较快，遇到问题可申请换货或退款。购买时认准“京东自营”标识，保留快递单号和商品照片，方便维权。