时间:01-19人气:26作者:丶强颜欢笑
手机号突然多了不少付费服务,像视频会员、音乐包、流量包之类。这些业务大多是自动开通的,每月扣费几十元到上百元不等。用户查账单时才会发现,根本没申请过这些服务。有人反映,半夜收到短信确认开通,自己完全不知情。
运营商系统存在漏洞,第三方平台能随意添加业务。客服处理流程繁琐,用户维权困难。工信部多次要求整改,但问题仍未根治。建议定期检查话费账单,发现异常立即投诉。开通业务前务必仔细阅读条款,避免被默认勾选。
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