手机包装盒有划痕可以退货吗?

手机包装盒有划痕能否退货要看商家规定。有些商家支持无理由退货，包装有瑕疵也能退；有些则要求包装完好，否则只能换货。建议购买前确认退换政策，保留好凭证和包装，有问题及时联系客服处理。

退换货时需保留原包装和附件。划痕轻微且不影响使用，商家可能允许退货；严重破损则可能被拒。保留购物小票和沟通记录，能增加退货成功率。遇到纠纷可向平台或消协投诉，维护自身权益。