手机淘宝小二在哪?

手机淘宝小二主要在阿里巴巴集团内部工作，负责处理用户订单、商品审核和客服问题。小二们每天要回复上千条消息，解决退款、物流等各类问题，确保购物体验顺畅。用户遇到问题可以通过淘宝APP的客服入口联系小二，小二会及时响应处理。

小二团队分布在全国多个办公地点，杭州总部的员工数量最多。每个小二都有明确的分工，有人管店铺运营，有人管活动策划，还有人管投诉处理。用户在小红书、微博等平台也能看到小二的活动身影，小二们会定期发布购物攻略和优惠信息。