闲鱼云客服是不是特别难?

时间:01-19人气:22作者:时光薄凉丶

闲鱼云客服工作强度大,每天要处理上百条用户咨询,回复速度要求快,遇到复杂问题还要反复核对规则。高峰期同时接待5-6位顾客,打字速度必须达到每分钟80字,稍不注意就会超时扣分。

岗位竞争激烈,报名人数多录取比例低,考试涉及平台规则、沟通技巧、应急处理等内容。新人上岗需经过2周严格培训,考核通过率不足一半,老员工也要定期参加技能更新,压力不小。

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