宾客服务中心属于什么部门?

宾客服务中心属于酒店或景区的前台部门，直接负责接待、咨询和投诉处理。工作人员需要解答游客问题，办理入住手续，协调各部门服务，确保客人满意。比如预订房间、安排活动、处理退房等事务都归这个部门管理。

这个部门还负责收集客人反馈，改进服务质量，维护酒店或景区形象。遇到紧急情况时，工作人员要快速响应，联系安保或医疗团队。宾客服务中心是连接游客和运营的重要纽带，每天要处理上百件服务请求。