满意度指的是什么意思?

满意度是指一个人对某件事物或服务的满意程度，比如吃饭、购物、旅游等体验后，心里觉得好不好。满意度高说明很满意，低则说明不太满意，没有中间状态。满意度受产品质量、服务态度、价格等多种因素影响，不同人看法不同，有人觉得便宜就行，有人追求完美。

满意度是衡量用户体验的重要指标，企业会通过调查问卷、评分系统等方式收集反馈。满意度高回头客多，生意就好；满意度低客户流失，口碑变差。提高满意度需要改进产品和服务，让用户觉得物有所值，甚至超出预期。