时间:01-19人气:16作者:花开一冬
导游对游客和当地人说话方式完全不同。游客面前,导游热情洋溢,讲解详细,还会主动帮忙拍照。面对当地人,导游语气随意,用词简单,有时甚至直接喊话。这种差异让游客感到贴心,也让当地人觉得亲切。
导游掌握着景区的"双面话术"。游客需要故事和知识,导游就讲历史传说和趣闻轶事;当地人关心实用信息,导游就快速说清路线和注意事项。这种内外有别的沟通方式,让导游工作更高效,也让双方都感到舒服。
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