酒店预订员属于什么职业类别?

酒店预订员属于服务行业，具体是客户服务类职业。日常工作包括接听电话、处理订单、解答疑问，确保客人顺利入住。需要熟悉酒店房型、价格及政策，熟练使用预订系统，还要应对突发情况，比如房间满员或客人改期。

这个职业要求沟通能力强，做事细心，能同时处理多个任务。酒店预订员是酒店与客人之间的桥梁，直接影响客人对酒店的第一印象。随着旅游业发展，需求稳定，晋升路径包括主管或经理岗位。