六西格玛的出发点是什么?

六西格玛的出发点是通过减少流程中的缺陷和变异来提升产品质量和生产效率。企业追求零缺陷目标，每百万次操作中不超过3.4次失误，从而降低成本、提高客户满意度。这种方法强调数据驱动决策，通过分析找出问题根源并持续改进。

六西格玛起源于摩托罗拉公司，后来被通用电气推广，成为全球企业广泛采用的管理工具。它结合了统计工具和项目管理方法，帮助企业优化流程、减少浪费。无论是制造业还是服务业，六西格玛都能通过系统化解决问题，实现业绩突破和长期竞争力提升。