步道乐跑显示步数为零但成绩有效?

步道乐跑显示步数为零但成绩有效，常见于网络信号不佳或手机故障。用户实际完成了跑步，数据未同步导致步数清零。手机重启或更换设备后，成绩仍会保留在系统内。运动手环或手表记录的数据也可作为补充证明。这种情况不影响成绩的有效性，系统后台已自动保存运动记录。

遇到步数为零的情况，不必担心成绩丢失。官方后台会根据GPS轨迹和运动时长判定成绩有效性。建议用户检查网络连接，重新登录账号查看记录。多次出现可联系客服核实数据。运动数据虽未显示，但实际消耗的卡路里和运动时长已被系统准确记录。