淘宝的旺旺客服是什么意思?

淘宝的旺旺客服是专门为买家和卖家提供在线咨询和交易服务的客服人员。旺旺客服通过聊天工具解答商品问题、处理退换货、协调纠纷等，帮助顾客解决购物中的各种疑问。

旺旺客服的工作内容包括介绍商品详情、确认订单信息、处理售后问题等。客服需要熟悉店铺规则和产品知识，快速响应顾客需求，确保购物体验顺畅。旺旺客服是淘宝平台的重要服务角色，连接买卖双方，提升交易效率和满意度。