银行的暂停非柜面业务是什么意思?

银行暂停非柜面业务是指客户暂时无法通过手机银行、网上银行或自助设备办理转账、支付等操作。这项措施通常出现在账户异常或风险较高的情况下，银行会要求客户亲自到网点核实身份，确保资金安全。客户需要携带身份证和相关证明，柜台工作人员会详细询问账户使用情况。

非柜面业务暂停后，客户只能通过柜台办理存取款、挂失等基础业务。银行此举是为了防范电信诈骗或洗钱风险，保护客户资金不受损失。恢复业务的时间取决于问题解决的速度，一般需要3到7个工作日。建议客户及时联系银行客服，了解具体原因和所需材料，避免影响正常使用。