物流公司营业员工作内容是什么?

物流公司营业员主要负责接听客户电话，记录运输需求，比如快递寄件、货物托运等。他们需要报价、安排取件时间，还要跟踪物流进度，确保货物按时送达。营业员每天处理几十个订单，回答客户咨询，协调仓库和司机的工作。遇到问题要及时解决，比如延误或损坏，保持客户满意。

营业员还要整理客户资料，维护客户关系，定期回访老客户，争取新订单。他们需要熟悉公司业务流程，掌握报价系统和物流路线。每天下班前要汇总当日数据，填写报表，向上级汇报工作情况。这个岗位需要耐心细致，沟通能力强，同时具备一定的抗压能力，因为高峰期非常忙碌。