京东自营客服是24小时吗?

京东自营客服确实提供全天候服务，每天24小时都有人工在线。客服能快速处理订单、退换货、物流查询等各种问题，响应速度很快。遇到紧急情况也能随时联系到人，比如半夜下单或遇到商品问题都能解决。

客服覆盖范围广，包括电话、在线聊天、智能机器人等多种渠道。用户可以根据自己的习惯选择最方便的方式联系，不用等待太久就能得到帮助。京东自营的客服体系成熟，服务质量稳定，售后保障也很到位。