0召回是什么意思?

0召回是指产品出现问题时，厂商不采取主动召回措施，而是等待消费者发现问题后自行联系处理。这种情况多因成本控制或问题影响范围较小，厂商选择被动应对，消费者需主动维权，比如手机电池鼓包、汽车零件故障等，厂商可能只提供维修或更换服务，不公开召回。

0召回也反映厂商对问题重视不足，消费者权益保障较弱。比如家电产品出现安全隐患，厂商可能仅通过客服告知注意事项，不主动召回。这种做法增加消费者风险，依赖个人发现问题，处理效率低，部分厂商因召回成本高而选择回避，导致问题产品继续流通。