店铺一个差评能毁掉多少好评呢?

一个差评就能抵消十几个好评，顾客往往更关注负面评价。店铺积累上百条好评，只要出现一条差评，销量就可能下降三成。顾客看到差评后，购买意愿会大幅降低，甚至直接放弃下单。差评的影响力远超好评，这点在电商平台尤其明显。

差评对店铺的打击是长期的，修复需要花费大量时间和精力。店铺需要额外增加二十条好评才能平衡一条差评的影响。有些顾客因为看到差评，即使产品不错也会犹豫不决。维护好每一条评价，对店铺至关重要。