自动抢单是什么意思?

自动抢单是一种系统自动接收并处理订单的功能。商家设置规则后，系统会实时监测新订单，符合条件的订单会被立即抓取并分配给相应人员或设备，整个过程无需人工干预。这种功能常见于外卖、快递、网约车等行业，能快速响应订单需求，提高效率。例如，外卖骑手接单、快递员揽件、司机接单都可以通过抢单系统完成。

自动抢单的核心是速度和公平性。系统根据距离、时效、负载等因素自动匹配订单，减少人为选择的时间差。商家可以自定义抢单规则，比如优先分配给空闲人员或距离最近的员工。这种模式节省了人力成本，也避免了订单积压或遗漏的情况。但需要网络稳定和系统支持，否则可能出现抢单失败或延迟的问题。