中信银行信用卡积分兑换商城商品可以退换货吗

中信银行信用卡积分兑换商城的商品支持退换货，但需符合条件。商品未使用且包装完好，可在7天内申请退货；质量问题可换货。积分兑换的商品不享受现金退货，只能换其他等价商品。退换货需保留原包装和发票，部分特殊商品如生鲜、定制类不支持退换。

退换货流程简单，用户可通过银行APP或客服申请。审核通过后，商品寄回即可处理。积分兑换商品数量有限，建议及时核对商品信息。若遇到问题，可拨打客服电话咨询。退换货政策会调整，建议以最新规则为准。