中国移动没有人工服务了吗

中国移动现在人工服务很少，很多人想找客服都打不通。营业厅里排队时间长，电话里全是语音提示，想找个人工客服太难了。有时候遇到紧急问题，只能自己上网查，或者等很久才有回复。人工服务越来越少，很多人都觉得不方便。

中国移动说24小时都有客服，但实际体验很差。很多人反映打过去全是机器人，转接人工要等很久。有时候问题没解决，电话还挂断了。现在年轻人更喜欢用APP，但老年人还是需要人工帮助。人工服务减少，让很多人很头疼。