便民服务站站长工作是干什么

便民服务站站长负责管理日常运营，处理居民咨询，办理社保、医保等业务。站长还要协调水电缴费、快递代收、社区活动等事务，确保服务便捷高效。每天接待数十位居民，解决各种实际问题，比如证件办理、政策咨询等。

站长需要熟悉各项政策流程，培训工作人员，监督服务质量。遇到突发情况及时上报，维护站点秩序，保障居民权益。站长还要定期收集反馈，优化服务项目，让居民少跑腿、多办事，成为社区贴心服务窗口。