手机号更换实名必须要去营业厅吗

手机号更换实名认证必须本人携带身份证去营业厅办理，无法在线完成。中国移动、中国联通、中国电信三大运营商都要求现场核验身份信息，确保实名登记的真实性。用户需要准备本人有效身份证原件，填写申请表，工作人员会现场拍照和验证。整个过程大约需要15到30分钟，完成后手机号会立即完成实名更新。

营业厅办理是唯一合法途径，代办或线上操作均不被允许。用户可以选择就近的营业网点，工作日或周末都能办理。部分地区还支持预约服务，减少等待时间。更换实名后，手机功能不受影响，套餐和余额保持不变。忘记带身份证或信息不全会导致无法办理，建议提前准备好所有材料。