外墙玻璃裂开应该哪个部门管

外墙玻璃裂开属于房屋公共设施维修问题，应该联系小区物业或房屋管理处处理。物业会安排专业人员检查维修，费用一般由公共维修基金承担。如果是在商场或办公楼，需直接联系物业部门登记报修。

若物业推诿不处理，可向当地住建局或房管所投诉反映。紧急情况下，比如玻璃随时可能掉落，应立即拨打社区应急电话或110报警。保留好照片证据，方便后续维权和申请赔偿。